Question 1

Kas plommide lõhkumine või osade rikkumine ilma müüja teadmata toob kaasa garantii kaotuse?

Accepted Answer

Jah, iga selline tegevus ilma meie nõusolekuta toob kaasa antud toote garantii kaotuse. Sellistes olukordades ei ole meil võimalust kontrollida, kas on toimunud tahtlik tegevus või muudatus, mis võiks mõjutada toote tehnilist seisukorda ja põhjustada selle rikke.

Kui märkate tootega probleeme, võtke esmalt ühendust meie vihjeliiniga. Meie konsultandid edastavad raporti vastavale spetsialistile, kes otsustab, kas toote rikkumine on võimalik või on vaja kaup meile kontrollimiseks tagastada.

TÄHTIS! Kõikidel meie toodetel on kordumatu märgistus, pitsat ja numeratsioon. Tänu neile saame selgelt kindlaks teha, kas häired on toimunud meie teadmata. Sellise tegevuse tuvastamisel võidakse garantii kehtetuks tunnistada.

Question 2

Kuidas kontrollida, kas toode sobib minu sõidukiga?

Accepted Answer

1. Õige osa tagamiseks võrrelge oma osa numbrit toote kirjelduses oleva numbriga. Kui numbrid on identsed, võite olla kindel, et osa sobib teie sõidukile.

2. Samuti saate meie klienditeenindusega ühendust võtta, helistades meie vihjeliinile. Vestluse käigus küsime sõiduki kohta üksikasju ja küsime VIN numbrit, tänu millele kontrollime, kas valitud osa sobib Teie autole.

Question 3

Millisele aadressile saab kaebuse või tagasisaatmise saata?

Accepted Answer

Meie aadress kirjavahetuseks, samuti tagastamiseks, vahetamiseks ja kaebusteks on:

LYNX RYSZARD WINIARSKI ul. Wołowska 78 60-167 Poznań

Kauba tagastamine on võimalik ainult juhul, kui ostu-müügileping on sõlmitud eemalt. Kauba tagastamine peab toimuma 14 päeva jooksul alates toote üleandmise kuupäevast.
Müüja ei näe ette võimalust tagastada ostetud ja isiklikult ettevõtte peakontoris või müüjaga koostööd tegevate ettevõtete esindustes ostetud kaupu.

ME EI VÕTA VASTU TURSKAPAKETEID. VAHENDID TAGASIME PANGAKONTOLE ÜLEKANDEGA.

Question 4

Tegin ostu, aga ei märkinud, et vajan arvet. Mida teha sellises olukorras?

Accepted Answer

Vastavalt kehtivatele maksuseaduse sätetele (KMS § 106b lõiked 1 ja 5) on ostja kohustatud teavitama müüjat arve väljastamise vajadusest hiljemalt ostu sooritamise ajal. Internetist ostude puhul valige enne tellimuse vormistamist sobiv valik ja esitage arve väljastamiseks vajalikud andmed.
Kui arve väljastamise vajadusest teatamine toimub peale tehingu sooritamist või kauba kättesaamist, siis kahjuks ei saa me seaduse alusel arvet väljastada. Soovitame teil enne ostu sooritamist veenduda, et sellisest vajadusest on teatatud.

Question 5

Kui kaua kulub toodete tarnimiseks?

Accepted Answer

Teeme kõik endast oleneva, et saadetised toimuks võimalikult kiiresti. Soovime, et tellitud tooted jõuaksid teieni võimalikult kiiresti, mistõttu peame väga oluliseks oma logistikategevuse õigeaegsust ja efektiivsust.
Kui soovite tarne erikorda, võtke meiega ühendust – püüame alati kohaneda klientide vajadustega.

Question 6

Sain ostetud kauba kätte, kuid mul on lisaküsimusi. Kuhu ma saan kandideerida?

Accepted Answer

Kui teil on pärast tellimuse kättesaamist küsimusi või muresid, võtke ühendust teie tellimust töötlenud müüjaga. Nad annavad kindlasti kogu vajaliku teabe ja aitavad probleeme lahendada.

Question 7

Kas ma saan esitada tellimust muul viisil kui veebis?

Accepted Answer

Jah, kui te ei saa veebis tellimust esitada, võtke ühendust mõne meie müügiesindajaga. Vestluse käigus võtame hea meelega teie tellimuse vastu ja vastame tekkivatele küsimustele.
Kontaktnumber: +48 514 105 177

Question 8

Kas saab maksta kaardiga kulleri juures või isiklikul järeletulemisel?

Accepted Answer

Kahjuks me kaardimakseid ei aktsepteeri. Saate tasuda kohaletoimetamise ajal või tasuda tellimuse eest pangaülekandega. Isiklikult järele tulles saab tasuda vaid sularahas.

Question 9

Kas ma saan kaubale isiklikult järele tulla?

Accepted Answer

Jah, isiklik järeletulemine on võimalik. Kauba toimetame kohale pärast eelnevat telefonikokkulepet ning kohaletoimetamise kuupäeva ja kellaaja määramist.
Isikliku kogumise aadress on:

tänav Wołowska 78
60-167 Poznań

Question 10

Kas rahvusvahelised saadetised on võimalikud?

Accepted Answer

Jah, me saadame välismaale, kuid see eeldab eelnevat telefonikokkulepet ja kullerteenuste saadavuse kontrollimist valitud riikides. Enne ostu sooritamist võtke meiega ühendust ja koostame hinnapakkumise nii kaubaaluste (nt mootorid, käigukastid) kui ka pakisaadetistele. Välismaale saatmisel on võimalik ainult ettemaks, kuna me ei toeta rahvusvahelist sularahateenust.

Question 11

Kas ma saan kauba tagastada?

Accepted Answer

Tarbijaõiguste artikli 34 kohaselt, kui ostu sooritamisest on möödunud vähem kui 14 päeva ja kaup osteti eemalt, on teil õigus kaup tagastada. Tagastamine on võimalik tingimusel, et toode ei ole kokku pandud ja garantiiplokk ei ole purunenud. Kui toode on paigaldatud või plomm eemaldatud, ei saa toodet tagastada. Sellisel juhul on võimalik ainult kauba asendamine, nt osade kahjustamise korral.

Müüja ei näe ette võimalust tagastada ostetud ja isiklikult ettevõtte peakorteris või müüjaga koostööd tegevate ettevõtete esindustes ostetud kaupu.

Kauba tagastamine peab toimuma 14 päeva jooksul alates kauba üleandmise kuupäevast.

ME EI VÕTA VASTU TURSKAPAKETEID. VAHENDID TAGASIME PANGAKONTOLE ÜLEKANDEGA.

Question 12

Kas toodetele kehtib garantii ja mis perioodiks?

Accepted Answer

Jah, kõikidel meie toodetel on 30-päevane garantii alates tarnekuupäevast.