Question 1

Johtaako tiivisteiden rikkominen tai osien peukalointi myyjän tietämättä takuun menettämiseen?

Accepted Answer

Kyllä, kaikki tällaiset toimet ilman lupaamme johtavat tietyn tuotteen takuun menettämiseen. Tällaisissa tilanteissa meillä ei ole mahdollisuutta varmistaa, onko kyseessä tahallinen toimenpide tai muutos, joka voisi vaikuttaa tuotteen tekniseen kuntoon ja aiheuttaa sen vian.Jos huomaat tuotteessa ongelmia, ota ensin yhteyttä hotline-palveluumme. Konsulttimme välittävät raportin asianmukaiselle asiantuntijalle, joka päättää, voidaanko tuotteeseen peukaloida vai onko tuote tarpeen palauttaa meille tarkistettavaksi.TÄRKEÄÄ! Kaikilla tuotteillamme on yksilölliset merkinnät, sinetit ja numerointi. Niiden ansiosta voimme selvästi määrittää, onko häiriötä tapahtunut tietämättämme. Jos tällaista toimintaa havaitaan, takuu voidaan mitätöidä.

Question 2

Kuinka tarkistan, sopiiko tuote autooni?

Accepted Answer

1. Varmistaaksesi oikean osan, vertaa osanumeroasi tuotekuvauksessa olevaan numeroon. Jos numerot ovat samat, voit olla varma, että osa sopii autoosi.2. Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme soittamalla hotline-palveluumme. Keskustelun aikana kysymme autosta lisätietoja ja VIN-numeroa, jonka ansiosta tarkistamme, sopiiko valittu osa autoosi.

Question 3

Mihin osoitteeseen valituksen tai palautuksen voi lähettää?

Accepted Answer

Osoitteemme kirjeenvaihtoa sekä palautuksia, vaihtoja ja reklamaatioita varten on:LYNX RYSZARD WINIARSKI ul. Wołowska 78 60-167 PoznańTavaran palautus on mahdollista vain, jos kauppasopimus on tehty etänä. Tavaran palautus on tehtävä 14 päivän kuluessa tuotteen toimituspäivästä.Myyjä ei tarjoa mahdollisuutta palauttaa ostettuja ja henkilökohtaisesti yrityksen pääkonttorissa tai myyjän kanssa yhteistyössä toimivien yritysten toimipisteissä noudettuja tavaroita.EMME HYVÄKSY COD-PAKETTIA. PALAUTAMME VARAT PANKKITILILLE SIIRROLLA.

Question 4

Tein ostoksen, mutta en ilmoittanut tarvitsevani laskua. Mitä tehdä tällaisessa tilanteessa?

Accepted Answer

Sovellettavien verolainsäädännön säännösten (arvonlisäverolain 106b §:n 1 ja 5 momentin) mukaan ostaja on velvollinen ilmoittamaan myyjälle laskun laatimistarpeesta viimeistään ostohetkellä. Verkko-ostoksissa valitse sopiva vaihtoehto ja anna laskun laatimiseen tarvittavat tiedot ennen tilauksen viimeistelyä.Jos ilmoitus laskun tarpeesta tapahtuu kaupan suorittamisen jälkeen tai tavaran vastaanottamisen jälkeen, emme valitettavasti voi laatia laskua lain mukaan. Suosittelemme varmistamaan, että tällaisesta tarpeesta on ilmoitettu ennen ostoa.

Question 5

Kuinka kauan tuotteiden toimittamisessa kestää?

Accepted Answer

Teemme kaikkemme varmistaaksemme, että lähetykset suoritetaan mahdollisimman nopeasti. Haluamme, että tilatut tuotteet saapuvat sinulle mahdollisimman nopeasti, minkä vuoksi pidämme erittäin tärkeänä logistiikkatoimintamme oikea-aikaisuutta ja tehokkuutta.Jos haluat erityisiä toimitusjärjestelyjä, ota yhteyttä - pyrimme aina mukautumaan asiakkaidemme tarpeisiin.

Question 6

Sain ostetut tavarat, mutta minulla on lisäkysymyksiä. Missä voin hakea?

Accepted Answer

Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita tilauksesi vastaanottamisen jälkeen, ota yhteyttä tilauksesi käsitelleeseen myyjään. He antavat varmasti kaikki tarvittavat tiedot ja auttavat ratkaisemaan kaikki ongelmat.

Question 7

Voinko tehdä tilauksen muualta kuin netistä?

Accepted Answer

Kyllä, jos et voi tehdä tilausta verkossa, ota yhteyttä myyntiedustajaamme. Keskustelun aikana otamme mielellämme vastaan tilauksesi ja vastaamme mahdollisiin kysymyksiisi.Yhteysnumero: +48 514 105 177

Question 8

Voinko maksaa kortilla kuriiripalvelussa vai henkilökohtaisella noudolla?

Accepted Answer

Valitettavasti emme hyväksy korttimaksuja. Voit maksaa toimituksen yhteydessä tai maksaa tilauksen tilisiirrolla. Henkilökohtaisesti noudettaessa maksu onnistuu vain käteisellä.

Question 9

Voinko noutaa tavarat henkilökohtaisesti?

Accepted Answer

Kyllä, henkilökohtainen nouto on mahdollista. Toimitamme tavarat etukäteen puhelimitse sovitun ja noutopäivän ja -ajan sovittua.Henkilökohtainen noudon osoite on:katu Wołowska 7860-167 Poznań

Question 10

Ovatko kansainväliset lähetykset mahdollisia?

Accepted Answer

Kyllä, lähetämme ulkomaille, mutta tämä edellyttää ennakkoon puhelimitse sopimista ja kuriiripalvelujen saatavuuden tarkistamista valituissa maissa. Ota meihin yhteyttä ennen ostoa, niin teemme tarjouksen lähetyksestä - sekä lavan (esim. moottorit, vaihteistot) että paketin. Ulkomaille toimitettaessa vain ennakkomaksu on mahdollista, koska emme tue kansainvälistä postiennakkomaksua.

Question 11

Voinko palauttaa tavarat?

Accepted Answer

Kuluttajanoikeuslain 34 §:n mukaan, jos ostosta on kulunut alle 14 päivää ja tavara on ostettu etänä, sinulla on oikeus palauttaa tuote. Palautus on mahdollista, mikäli tuotetta ei ole koottu eikä takuusinetti ole rikki. Jos tuote on asennettu tai sinetti on poistettu, tuotetta ei voi palauttaa. Tällöin vain tavaran vaihto on mahdollista, esim. jos osat ovat vaurioituneet.Myyjä ei tarjoa mahdollisuutta palauttaa ostettuja ja henkilökohtaisesti yrityksen pääkonttorissa tai myyjän kanssa yhteistyössä toimivien yritysten toimipisteissä noudettuja tavaroita.Tavaran palautus on tehtävä 14 päivän kuluessa tuotteen toimituspäivästä.EMME HYVÄKSY COD-PAKETTIA. PALAUTAMME VARAT PANKKITILILLE SIIRROLLA.

Question 12

Onko tuotteilla takuu ja kuinka kauan?

Accepted Answer

Kyllä, kaikilla tuotteillamme on 30 päivän takuu toimituspäivästä.

FAQ