Question 1

Leder brytning av förseglingar eller manipulering av delar utan säljarens vetskap till förlust av garanti?

Accepted Answer

Ja, alla sådana åtgärder utan vårt medgivande leder till att garantin för en given produkt går förlorad. I sådana situationer har vi inget sätt att verifiera om det har skett någon avsiktlig åtgärd eller modifiering som kan påverka produktens tekniska skick och orsaka fel.Om du upptäcker ett problem med produkten, vänligen kontakta vår hotline först. Våra konsulter kommer att vidarebefordra rapporten till lämplig specialist som avgör om manipulering av produkten kan utföras eller om det är nödvändigt att returnera varorna till oss för verifiering.VIKTIG! Alla våra produkter har unika märkningar, sigill och numrering. Tack vare dem kan vi tydligt avgöra om störningar har inträffat utan vår vetskap. Om sådan aktivitet upptäcks kan garantin ogiltigförklaras.

Question 2

Hur kontrollerar jag om en produkt passar mitt fordon?

Accepted Answer

1. För att säkerställa korrekt del, jämför ditt artikelnummer med numret i produktbeskrivningen. Om numren är identiska kan du vara säker på att delen passar ditt fordon.2. Du kan också kontakta vår kundtjänst genom att ringa vår hotline. Under samtalet kommer vi att fråga efter detaljer om fordonet och be om VIN-numret, tack vare vilket vi kommer att verifiera om den valda delen är lämplig för din bil.

Question 3

Vilken adress kan ett klagomål eller retur skickas till?

Accepted Answer

Vår adress för korrespondens samt returer, byten och reklamationer är:LYNX RYSZARD WINIARSKI ul. Wołowska 78 60-167 PoznańRetur av varor är endast möjlig om köpeavtalet ingicks på distans. Retur av varor ska ske inom 14 dagar från leveransdatum för produkten.Säljaren ger inte möjlighet att returnera varor som köpts och hämtats personligen på företagets huvudkontor eller på kontoren för företag som samarbetar med säljaren.VI ACCEPTERAR INTE TORSKPAKET. VI ÅTERBETALAR MEDLEN GENOM ÖVERFÖRING TILL BANNKONTO.

Question 4

Jag gjorde ett köp men angav inte att jag behövde en faktura. Vad ska man göra i en sådan situation?

Accepted Answer

I enlighet med gällande skatterättsliga bestämmelser (artikel 106b.1 och 106b.5 i mervärdesskattelagen) är köparen skyldig att informera säljaren om behovet av att utfärda en faktura senast vid köpet. Vid onlineköp, välj lämpligt alternativ och tillhandahåll de uppgifter som krävs för att utfärda en faktura innan du slutför beställningen.Om meddelandet om behovet av att utfärda en faktura sker efter genomförd transaktion eller efter mottagande av varorna, kommer vi tyvärr inte att kunna utfärda en faktura enligt lagen. Vi uppmuntrar dig att försäkra dig om att ett sådant behov har rapporterats innan du gör ett köp.

Question 5

Hur lång tid tar det för produkterna att skickas?

Accepted Answer

Vi gör allt vi kan för att säkerställa att leveranser sker så snabbt som möjligt. Vi vill att de beställda produkterna ska nå dig så snabbt som möjligt, varför vi lägger stor vikt vid aktualitet och effektivitet i våra logistikaktiviteter.Om du vill ha speciella leveransarrangemang, vänligen kontakta oss - vi försöker alltid anpassa oss efter våra kunders behov.

Question 6

Jag fick de köpta varorna, men jag har ytterligare frågor. Var kan jag ansöka?

Accepted Answer

Om du har några frågor eller funderingar efter att du tagit emot din beställning, vänligen kontakta säljaren som behandlade din beställning. De kommer säkert att tillhandahålla all nödvändig information och hjälpa till att lösa eventuella problem.

Question 7

Kan jag lägga en beställning på annat sätt än online?

Accepted Answer

Ja, om du inte kan göra en beställning online, vänligen kontakta en av våra säljare. Under samtalet tar vi gärna emot din beställning och svarar på eventuella frågor du kan ha.Kontaktnummer: +48 514 105 177

Question 8

Kan jag betala med kort hos kuriren eller vid personlig hämtning?

Accepted Answer

Tyvärr accepterar vi inte kortbetalningar. Du kan betala vid leverans eller betala för beställningen via banköverföring. Vid personlig avhämtning kan betalning endast ske kontant.

Question 9

Kan jag hämta varorna personligen?

Accepted Answer

Ja, personlig avhämtning är möjlig. Vi levererar varorna efter tidigare telefonöverenskommelse och bestämmer datum och tid för hämtning.Den personliga insamlingsadressen är:gata Wołowska 7860-167 Poznań

Question 10

Är internationella leveranser möjliga?

Accepted Answer

Ja, vi skickar utomlands, men detta kräver förhandsarrangemang via telefon och kontroll av tillgängligheten för budtjänster i utvalda länder. Vänligen kontakta oss innan du gör ett köp så tar vi fram en offert för leverans - både pall (t.ex. motorer, växellådor) och paket. Vid frakt utomlands är endast förskottsbetalning möjlig då vi inte stöder internationella postförskott.

Question 11

Kan jag returnera varorna?

Accepted Answer

Enligt artikel 34 i konsumenträttigheter, om det har gått mindre än 14 dagar sedan köpet och varorna köptes på distans, har du rätt att returnera varorna. Retur är möjlig förutsatt att produkten inte har monterats och garantiförseglingen inte har brutits. Om produkten har installerats eller förseglingen har tagits bort kan produkten inte returneras. I sådant fall är endast utbyte av godset möjligt, t.ex. om delar är skadade.Säljaren ger inte möjlighet att returnera varor som köpts och hämtats personligen på företagets huvudkontor eller på kontoren för företag som samarbetar med säljaren.Retur av varor ska ske inom 14 dagar från leveransdatum för produkten.VI ACCEPTERAR INTE TORSKPAKET. VI ÅTERBETALAR MEDLEN GENOM ÖVERFÖRING TILL BANNKONTO.

Question 12

Finns det garanti för produkterna och under vilken period?

Accepted Answer

Ja, alla våra produkter omfattas av en 30-dagars garanti från leveransdatum.

FAQ