نعم، أي إجراء من هذا القبيل دون موافقتنا يؤدي إلى فقدان الضمان لمنتج معين. في مثل هذه الحالات، ليس لدينا أي وسيلة للتحقق مما إذا كان هناك أي إجراء أو تعديل متعمد يمكن أن يؤثر على الحالة الفنية للمنتج ويتسبب في فشله.

إذا لاحظت وجود مشكلة مع المنتج، يرجى الاتصال بالخط الساخن لدينا أولاً. سيقوم مستشارونا بإرسال التقرير إلى الأخصائي المناسب الذي سيقرر ما إذا كان من الممكن إجراء التلاعب بالمنتج أو ما إذا كان من الضروري إعادة البضائع إلينا للتحقق منها.

مهم! تتميز جميع منتجاتنا بعلامات وأختام وترقيم فريدة. وبفضلهم، يمكننا أن نحدد بوضوح ما إذا كان التدخل قد حدث دون علمنا. إذا تم اكتشاف مثل هذا النشاط، فقد يتم إبطال الضمان.

1. لضمان الجزء الصحيح، يرجى مقارنة رقم الجزء الخاص بك بالرقم الموجود في وصف المنتج. إذا كانت الأرقام متطابقة، فيمكنك التأكد من أن الجزء سيناسب سيارتك.

2. يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة العملاء لدينا عن طريق الاتصال بالخط الساخن الخاص بنا. أثناء المحادثة، سنطلب تفاصيل حول السيارة ونطلب رقم VIN، والذي بفضله سنتحقق مما إذا كان الجزء المحدد مناسبًا لسيارتك.

عنواننا للمراسلات والإرجاعات والتبادلات والشكاوى هو:

الوشق RYSZARD WINIARSKI ماي. Wołowska 78 60-167 بوزنان

لا يمكن إعادة البضائع إلا إذا تم إبرام عقد الشراء عن بعد. يجب أن تتم عملية إرجاع البضائع خلال 14 يومًا من تاريخ تسليم المنتج.

لا يوفر البائع إمكانية إرجاع البضائع التي تم شراؤها وجمعها شخصيًا في المقر الرئيسي للشركة أو في مكاتب الشركات المتعاونة مع البائع.

نحن لا نقبل حزم COD. سنقوم برد الأموال عن طريق التحويل إلى الحساب البنكي.

وفقًا لأحكام قانون الضرائب المعمول به (المادة 106 ب (1) و (5) من قانون ضريبة القيمة المضافة)، يلتزم المشتري بإبلاغ البائع بضرورة إصدار فاتورة في وقت الشراء على أبعد تقدير. في حالة الشراء عبر الإنترنت، حدد الخيار المناسب وقم بتوفير البيانات اللازمة لإصدار الفاتورة قبل إتمام الطلب.

إذا تم الإخطار بضرورة إصدار فاتورة بعد إتمام المعاملة أو بعد استلام البضاعة، فللأسف لن نتمكن من إصدار فاتورة بموجب القانون. نحن نشجعك على التأكد من الإبلاغ عن هذه الحاجة قبل إجراء عملية الشراء.

نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان أن تتم الشحنات في أسرع وقت ممكن. نريد أن تصل إليك المنتجات المطلوبة في أسرع وقت ممكن، ولهذا السبب نعلق أهمية كبيرة على توقيت وكفاءة أنشطتنا اللوجستية.

إذا كنت ترغب في ترتيبات تسليم خاصة، يرجى الاتصال بنا - فنحن نحاول دائمًا التكيف مع احتياجات عملائنا.

إذا كانت لديك أية أسئلة أو استفسارات بعد استلام طلبك، فيرجى الاتصال بمندوب المبيعات الذي قام بمعالجة طلبك. سيقدمون بالتأكيد جميع المعلومات اللازمة ويساعدون في حل أي مشاكل.

نعم، إذا لم تتمكن من تقديم طلب عبر الإنترنت، يرجى الاتصال بأحد مندوبي المبيعات لدينا. أثناء المحادثة، سنكون سعداء بقبول طلبك والإجابة على أي أسئلة قد تكون لديكم.

رقم الاتصال: +48 514 105 177

لسوء الحظ، نحن لا نقبل الدفع بالبطاقات. يمكنك الدفع عند الاستلام أو دفع ثمن الطلب عن طريق التحويل البنكي. عند الاستلام شخصيًا، لا يمكن الدفع إلا نقدًا.

نعم، من الممكن الاستلام الشخصي. نقوم بتسليم البضائع بعد الترتيب الهاتفي المسبق وتحديد تاريخ ووقت الاستلام.

عنوان المجموعة الشخصية هو:

شارع فولوسكا 78

60-167 بوزنان

نعم، نقوم بالشحن إلى الخارج، ولكن هذا يتطلب ترتيبًا هاتفيًا مسبقًا والتحقق من توفر خدمات البريد السريع في بلدان مختارة. يرجى الاتصال بنا قبل إجراء عملية الشراء وسنقوم بإعداد عرض أسعار للشحن - كل من منصة التحميل (مثل المحركات وعلب التروس) والطرود. عند الشحن إلى الخارج، لا يمكن سوى الدفع المسبق لأننا لا ندعم الدفع النقدي الدولي عند التسليم.

بموجب المادة 34 من حقوق المستهلك، إذا مر أقل من 14 يومًا على عملية الشراء وتم شراء البضائع عن بعد، يحق لك إرجاع البضائع. يمكن الإرجاع بشرط عدم تجميع المنتج وعدم كسر ختم الضمان. إذا تم تركيب المنتج أو إزالة الختم، فلا يمكن إرجاع المنتج. في مثل هذه الحالة، لا يمكن استبدال البضائع إلا، على سبيل المثال في حالة تلف الأجزاء.

لا يوفر البائع إمكانية إرجاع البضائع التي تم شراؤها وجمعها شخصيًا في المقر الرئيسي للشركة أو في مكاتب الشركات المتعاونة مع البائع.

يجب أن تتم عملية إرجاع البضائع خلال 14 يومًا من تاريخ تسليم المنتج.

نحن لا نقبل حزم COD. سنقوم برد الأموال عن طريق التحويل إلى الحساب البنكي.

نعم، جميع منتجاتنا تأتي مع ضمان لمدة 30 يومًا من تاريخ التسليم.