Question 1

Fører brudd på forseglinger eller tukling med deler uten selgers viten til tap av garanti?

Accepted Answer

Ja, alle slike handlinger uten vårt samtykke resulterer i tap av garantien for et gitt produkt. I slike situasjoner har vi ingen måte å verifisere om det har vært noen tilsiktet handling eller modifikasjon som kan påvirke den tekniske tilstanden til produktet og forårsake feil.Hvis du oppdager et problem med produktet, vennligst kontakt vår hotline først. Våre konsulenter vil videresende rapporten til riktig spesialist som avgjør om tukling med produktet kan utføres eller om det er nødvendig å returnere varene til oss for verifisering.VIKTIG! Alle våre produkter har unike merkinger, segl og nummerering. Takket være dem kan vi tydelig fastslå om interferens har skjedd uten vår viten. Hvis slik aktivitet oppdages, kan garantien bli ugyldig.

Question 2

Hvordan sjekker jeg om et produkt passer til kjøretøyet mitt?

Accepted Answer

1. For å sikre riktig del, vennligst sammenlign delenummeret med nummeret i produktbeskrivelsen. Hvis tallene er identiske, kan du være sikker på at delen passer til kjøretøyet ditt.2. Du kan også kontakte vår kundeservice ved å ringe vår hotline. Under samtalen vil vi be om detaljer om kjøretøyet og be om VIN-nummeret, takket være det vil vi verifisere om den valgte delen passer for bilen din.

Question 3

Hvilken adresse kan en klage eller retur sendes til?

Accepted Answer

Vår adresse for korrespondanse samt returer, bytte og klager er:LYNX RYSZARD WINIARSKI ul. Wołowska 78 60-167 PoznańRetur av varer er kun mulig dersom kjøpekontrakten ble inngått eksternt. Retur av varer må skje innen 14 dager fra datoen for levering av produktet.Selgeren gir ikke mulighet for å returnere varer kjøpt og hentet personlig på selskapets hovedkontor eller på kontorene til selskaper som samarbeider med selgeren.VI GODTAR IKKE TORSKPAKKER. VI VIL TILBAKE TILBAKE MIDLET VED OVERFØRING TIL BANKKONTO.

Question 4

Jeg foretok et kjøp, men indikerte ikke at jeg trengte en faktura. Hva skal man gjøre i en slik situasjon?

Accepted Answer

I henhold til gjeldende skatterettslige bestemmelser (merverdiavgiftsloven artikkel 106b(1) og (5)) plikter kjøper å informere selger om behovet for å utstede faktura senest ved kjøpstidspunktet. Ved nettkjøp, velg det aktuelle alternativet og oppgi dataene som er nødvendige for å utstede en faktura før du fullfører bestillingen.Dersom meldingen om behovet for å utstede en faktura skjer etter at transaksjonen er gjennomført eller etter mottak av varene, vil vi dessverre ikke kunne utstede en faktura i henhold til loven. Vi oppfordrer deg til å forsikre deg om at et slikt behov er rapportert før du foretar et kjøp.

Question 5

Hvor lang tid tar det før produktene sendes?

Accepted Answer

Vi gjør vårt ytterste for å sikre at forsendelser skjer så raskt som mulig. Vi ønsker at de bestilte produktene skal nå deg så raskt som mulig, og derfor legger vi stor vekt på aktualitet og effektivitet i våre logistikkaktiviteter.Hvis du ønsker spesielle leveringsordninger, vennligst kontakt oss - vi prøver alltid å tilpasse oss kundenes behov.

Question 6

Jeg mottok de kjøpte varene, men jeg har flere spørsmål. Hvor kan jeg søke?

Accepted Answer

Hvis du har spørsmål eller bekymringer etter å ha mottatt bestillingen din, vennligst kontakt selgeren som behandlet bestillingen din. De vil garantert gi all nødvendig informasjon og bidra til å løse eventuelle problemer.

Question 7

Kan jeg legge inn en bestilling annet enn online?

Accepted Answer

Ja, hvis du ikke kan bestille online, vennligst kontakt en av våre salgsrepresentanter. Under samtalen tar vi gjerne imot bestillingen din og svarer på eventuelle spørsmål du måtte ha.Kontaktnummer: +48 514 105 177

Question 8

Kan jeg betale med kort hos kureren eller ved personlig henting?

Accepted Answer

Vi aksepterer dessverre ikke kortbetalinger. Du kan betale ved levering eller betale for bestillingen med bankoverføring. Ved personlig henting er betaling kun mulig kontant.

Question 9

Kan jeg hente varene personlig?

Accepted Answer

Ja, personlig henting er mulig. Vi leverer varene etter forutgående telefonavtale og fastsetter dato og klokkeslett for henting.Den personlige innsamlingsadressen er:gate Wołowska 7860-167 Poznań

Question 10

Er internasjonale forsendelser mulig?

Accepted Answer

Ja, vi sender til utlandet, men dette krever telefonavtale på forhånd og sjekker tilgjengeligheten av budtjenester i utvalgte land. Ta kontakt med oss før du foretar et kjøp, så utarbeider vi et tilbud for forsendelse - både pall (f.eks. motorer, girkasser) og pakke. Ved forsendelse til utlandet er kun forhåndsbetaling mulig da vi ikke støtter internasjonal oppkrav.

Question 11

Kan jeg returnere varene?

Accepted Answer

I henhold til artikkel 34 i forbrukerrettigheter, hvis det har gått mindre enn 14 dager siden kjøpet og varene ble kjøpt eksternt, har du rett til å returnere varene. Retur er mulig forutsatt at produktet ikke er montert og garantiforseglingen ikke er brutt. Hvis produktet er installert eller forseglingen er fjernet, kan varene ikke returneres. I et slikt tilfelle er kun erstatning av varene mulig, f.eks. hvis deler er skadet.Selgeren gir ikke mulighet for å returnere varer kjøpt og hentet personlig på selskapets hovedkontor eller på kontorene til selskaper som samarbeider med selgeren.Retur av varer må skje innen 14 dager fra datoen for levering av produktet.VI GODTAR IKKE TORSKPAKKER. VI VIL TILBAKE TILBAKE MIDLET VED OVERFØRING TIL BANKKONTO.

Question 12

Er det garanti for produktene og i hvilken periode?

Accepted Answer

Ja, alle våre produkter er dekket av en 30-dagers garanti fra leveringsdatoen.

FAQ