FAQ
Da, vsa taka dejanja brez našega soglasja povzročijo izgubo garancije za določen izdelek. V takšnih situacijah ne moremo preveriti, ali je prišlo do kakršnega koli namernega dejanja ali spremembe, ki bi lahko vplivala na tehnično stanje izdelka in povzročila njegovo okvaro.
Če opazite težave z izdelkom, se najprej obrnite na našo vročo linijo. Naši svetovalci bodo prijavo posredovali ustreznemu strokovnjaku, ki se bo odločil, ali je možno posegati v izdelek ali pa je treba blago vrniti k nam na pregled.
POMEMBNO! Vsi naši izdelki imajo edinstvene oznake, pečate in oštevilčenje. Zahvaljujoč njim lahko jasno ugotovimo, ali je do motenj prišlo brez naše vednosti. Če se odkrije taka dejavnost, je lahko garancija razveljavljena.
1. Da zagotovite pravilen del, primerjajte svojo številko dela s številko v opisu izdelka. Če sta številki enaki, ste lahko prepričani, da bo del ustrezal vašemu vozilu.
2. Lahko se obrnete tudi na našo službo za pomoč strankam, tako da pokličete našo vročo linijo. Med pogovorom vas bomo povprašali po podrobnostih o vozilu in prosili za VIN številko, s pomočjo katere bomo preverili ali je izbrani del primeren za vaš avto.
Naš naslov za korespondenco ter vračila, zamenjave in reklamacije je:
LYNX RYSZARD WINIARSKI ul. Wołowska 78 60-167 Poznań
Vračilo blaga je možno le, če je bila kupoprodajna pogodba sklenjena na daljavo. Vračilo blaga mora biti izvedeno v 14 dneh od dneva dostave izdelka.
Prodajalec ne predvideva možnosti vračila blaga, kupljenega in prevzetega osebno na sedežu podjetja ali v poslovalnicah podjetij, ki sodelujejo s prodajalcem.
NE SPREJEMAMO PAKETOV S POLEŠKO. SREDSTVA BOMO POVRAČALI Z NAKAZILOM NA BANČNI RAČUN.
V skladu z veljavno davčno zakonodajo (1. in 5. odstavek 106.b člena ZDDV) je kupec dolžan prodajalca obvestiti o potrebi po izdaji računa najkasneje ob nakupu. V primeru spletnega nakupa izberite ustrezno opcijo in pred zaključkom naročila vnesite podatke za izstavitev računa.
Če obvestilo o potrebi po izdaji računa pride po opravljeni transakciji ali po prejemu blaga, žal po zakonu ne bomo mogli izdati računa. Priporočamo vam, da se pred nakupom prepričate, ali je bila taka potreba sporočena.
Trudimo se zagotoviti, da so pošiljke opravljene čim hitreje. Želimo, da naročeni izdelki pridejo do vas čim hitreje, zato dajemo velik pomen pravočasnosti in učinkovitosti naših logističnih aktivnosti.
Če želite posebno dostavo, nas kontaktirajte - vedno se poskušamo prilagoditi potrebam naših strank.
Če imate po prejemu naročila kakršna koli vprašanja ali pomisleke, se obrnite na prodajalca, ki je obdelal vaše naročilo. Zagotovo vam bodo zagotovili vse potrebne informacije in pomagali rešiti morebitne težave.
Da, če ne morete oddati spletnega naročila, se obrnite na enega od naših prodajnih predstavnikov. Med pogovorom bomo z veseljem sprejeli vaše naročilo in odgovorili na morebitna vprašanja.
Kontaktna številka: +48 514 105 177
Kartičnih plačil žal ne sprejemamo. Plačate lahko po povzetju ali naročilo plačate z bančnim nakazilom. Ob osebnem prevzemu je plačilo možno samo z gotovino.
Da, možen osebni prevzem. Blago dostavimo po predhodnem telefonskem dogovoru in določitvi datuma in ure prevzema.
Naslov osebnega prevzema je:
ulica Wołowska 78
60-167 Poznań
Da, pošiljamo v tujino, vendar je za to potreben predhodni telefonski dogovor in preverjanje razpoložljivosti kurirskih služb v izbranih državah. Prosimo, da nas pred nakupom kontaktirate in pripravili vam bomo ponudbo za odpremo - tako paletno (npr. motorji, menjalniki) kot paketno. Pri pošiljanju v tujino je možno le predplačilo, saj ne podpiramo mednarodnega plačila po povzetju.
V skladu s 34. členom Pravic potrošnikov imate, če je od nakupa minilo manj kot 14 dni in je bilo blago kupljeno na daljavo, pravico do vračila blaga. Vračilo je možno pod pogojem, da izdelek ni bil sestavljen in da garancijski pečat ni poškodovan. Če je bil izdelek nameščen ali je bil pečat odstranjen, blaga ni mogoče vrniti. V tem primeru je možna samo zamenjava blaga, če so deli poškodovani npr.
Prodajalec ne predvideva možnosti vračila blaga, kupljenega in prevzetega osebno na sedežu podjetja ali v poslovalnicah podjetij, ki sodelujejo s prodajalcem.
Vračilo blaga mora biti izvedeno v 14 dneh od dneva dostave izdelka.
NE SPREJEMAMO PAKETOV S POLEŠKO. SREDSTVA BOMO POVRAČALI Z NAKAZILOM NA BANČNI RAČUN.
Da, vsi naši izdelki imajo 30-dnevno garancijo od datuma dostave.